営業時間：午前9：00～午後5：00（土日祝休）
来店対応時間：午前9：00～12：00 午後1：00～4：00
よくある質問
フジガスでは、お客様に製品・サービスを安全・安心にご利用いただけるよう努めています。
こちらでは、各製品やサービスに関するよくあるご質問とその回答をご紹介しています。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
LPガスレンタル
東京23区を中心に周辺地域への配送を（配送料別途）行っております。
配送エリアはこちら（LPガスレンタルのページ）をご覧ください。
弊社ではLPガス容器の販売は行っておりません。レンタル貸し出しのみ承ります。
お客様が所有されているLPガス容器へのガス充填は行っておりません。 詳細につきましては、お手数ですがフジガスまでお問い合わせください。
鋳物コンロ等、イベント用ガス機器のお貸出しは行っておりません。お手数ですが、別業者様からのレンタルをお願いします。
弊社ではお客様による調整器の脱着を推奨しておりません。調整器を取り付けた状態にてお貸出ししております。
パラソルヒーター
いいえ。パラソルヒーターは屋外用暖房機の為、屋内では使用できません。
屋内で使用すると一酸化炭素中毒の危険性が高い為、必ず屋外で使用してください。
はい。パラソルヒーターは本体底部に重石を配置した、風速15m/s程度までは倒れにくい構造となっています。
ただし、ビル風や不特定多数の方が往来する場所では、安全のため転倒防止板の設置をおすすめしています。
パラソルヒーターの燃焼部は、床面から約2mの本体上部に位置しており、通常のご使用で触れることはほとんどありません。
ただし、燃焼部や反射板は高温になりますので、使用中や消火直後は触れないようご注意ください。
パラソルヒーターには立消え安全装置（何かの原因で突然火が消えてしまった場合、内蔵センサーが感知しガスが遮断されます）及び、転倒時自動消火装置（強い衝撃や傾き転倒が発生した場合、内蔵センサーが感知しガスが遮断されます）が搭載されております。
パラソルヒーターを移動する際は、必ずLPガス容器を取り外してください。
また、重石や転倒防止板を敷設している場合はそれらも取り外し、可燃物との離隔距離を1m以上保った上でご使用をお願いします。
10kg容器：約12時間
20kg容器：約24時間
※使用時間は外気温や使用条件などによって異なります。
パラソルヒーターはその商品特性でもある遠赤外線の効果により、多少の風が吹く中でも暖房効果を得ることが出来る暖房機器です。
ただし、強い風の時など、お料理やお飲み物が冷めてしまうような状況下では、その効果を十分に発揮することは難しくなります。
パラソルヒーターの基本色はシルバーとなりますが、お客様のご希望によりお好きなカラーに塗装することも出来ます（別途オプション）。
カラー塗装の導入事例はこちら
パラソルヒーター使用時は本体上部が高温になるため、消防法にて可燃物との離隔距離（1m）が定められております。
DAN（ダン）
雨天時は使用をお控えください。水滴が水蒸気になり白く煙が出ます。
はい。燃焼部にはステンレスバーナーを採用しており、すすやサビが発生しにくく、バーナー部は取り外して清掃できます。
シーズン開始前にはガス設備の点検をおすすめします。
はい。立消え安全装置や転倒時ガス遮断装置を標準装備しており、安全性に配慮した設計です。
DANは8kgボンベ1本で約12時間連続使用できます。
DANは省スペース設計で、オーニングや日除けパラソルの下にも設置しやすいスタンド型ヒーターです。
また、従来品と比較してガス消費量を約25％削減し、ランニングコストの低減にも配慮しています。
ヒートストリップ
はい。2年間の製品保証が付いています。
電気契約状況によって異なりますが、1時間あたり約25～31円程度です。
ヒートストリップはメンテナンスフリーの商品ですが、定期的に布巾やタオル等で本体表面・背面を拭いてお手入れしていただくことをおすすめします。また、その際に併せてネジ部の緩み等がないかご確認ください。
ヒートストリップは稼働中に表面温度が300℃を超えるため、誤って触れてしまった場合、火傷の恐れがありますので、必ず取付け位置を床面から一定距離以上離して設置していただく必要があります。
はい、可能です。
ただし、電気容量など事前に確認が必要な事項がありますので、弊社指定の販売店もしくは弊社までご連絡ください。
屋外・屋内など様々なシーンで、ご利用いただいております。
こちらからシチュエーション別のご活用事例がご確認いただけます。
www.heatstrip.jp/scene/index.html
はい。可能です。
屋根や軒下のある場所に設置することで屋外でもお使いいただくことができます。
防水性能については、ＩＥＣ（国際電気標準会議）が定める防水に関する規格「ＩＰＸ-5」をクリアしています。
※腕時計などでみられる生活防水機能が「ＩＰＸ-4」相当です。
ヒートストリップは裸火を使わないため、火災の心配がほとんどありません。
また、床置き型ヒーターと異なり、ペットやお子様の手の届かない高い場所に設置するため誤って火傷することがありません。
ヒートストリップの最大の特長は、そのデザイン性です。高級感を感じさせるブラックを基調とすることであらゆる場所にマッチし、コンパクトでスタイリッシュなデザインは周囲の外観を損なうことがありません。
また、ヒーター稼働中に発熱表面が赤く光ることがなく、その他の光・音・臭いなども発生しない為、空間の雰囲気を損なうことなく、暖かさのみをお届けすることができます。
さらに、天井などの高い位置に取り付けるため、従来の床置き型ヒーターと比べて貴重なスペースを損なうことがなく、スペースの最大活用という点においても大変有効な暖房機です。
設置環境にもよりますが、床から2.5ｍほどの高さに設置した場合、4人掛けのテーブル席（スペックによって2.2～2.7㎡＝約1坪）とその周囲を暖めることができます。
また、屋外で使用する場合は、周囲をビニールシートなどで風を遮ることにより、更に効果的に暖を取ることができます。詳しくは、こちらから取扱説明書をダウンロードの上、11ページをご確認ください。
遠赤外線は人体に非常に吸収されやすい性質を持ち、吸収された遠赤外線は熱エネルギーとなって速やかに体を温めるので、効率的な暖房効果が期待できます。
また、じんわりと体の内部まで温かさが伝わるので、「太陽光」のような自然な暖かさが大きな特長の一つです。
ヒートスコープ
基本的に国内在庫があるため、ご注文から1週間程度でお届け可能です。
電気工事を伴う場合も、工事自体は1日で完了可能です。
専門の電気工事士の有資格者が設置まで全て行うことが可能です。
エリアや設置場所によって設置方法が異なる為、設置費用はお見積りをさせていただきます。
お気軽にお問い合わせください。
プラチナムスマートヒート
長く安全にご使用いただくため、定期的な清掃や点検をおすすめしています。海沿いや粉じんの多い環境では、よりこまめなお手入れを推奨します。
壁付け、天井付け、ポール取付など、設置場所に合わせた施工が可能です。機種によって対応方法が異なりますので、ご相談ください。
屋外使用を想定した耐候性を備えていますが、防水仕様ではありません。安全のため、取扱説明書に従ってご使用ください。
屋外専用製品です。屋内や換気が不十分な場所では使用できません。
フェニックスヒーター
長く安全にご使用いただくため、定期的な清掃・点検をおすすめしています。異常が見られる場合は使用を中止し、お問い合わせください。
防水フェニックスヒーターは転倒時には自動で電源がOFFになる安全機能を搭載しています。
安全を確認した後、自動的に復帰します。
防水フェニックスヒーターはIPX5の防水性能を備えており、屋外への常設を想定した設計です。
かがり火
安全に長くご使用いただくため、定期的な点検・清掃をおすすめしています。
異常を感じた場合は使用を中止し、ご相談ください。
屋外専用製品です。一酸化炭素中毒の危険性があるため、屋内や換気が不十分な場所では使用しないでください。
設置場所や使用方法によって異なります。
設置環境を確認したうえで、適切な設置方法をご提案いたしますので、お気軽にお問い合わせください。
耐風水構造の二重バーナーを採用しており、通常の屋外使用を考慮した設計です。
ただし、台風や強風、大雨などの悪天候時は安全のため使用を中止してください。
転倒防止のため、アンカーによる固定を推奨しております。
パティオトーチかがり火
安全に長く使用するため、定期的な点検・清掃をおすすめします。特に屋外では雨風や温度差などの影響を受けるため、ガラス管やバーナーなどに異常がないか使用前に確認してください。
パティオトーチには、転倒時自動消火装置と立消え安全装置が搭載されており、万が一、転倒した場合や燃焼中に火が消えた場合には、ガスを自動的に遮断します。
また、ガラス管には耐熱性・熱衝撃性に優れた高純度溶融石英ガラスを採用し、安全性と耐久性にも配慮しています。
屋外用製品ですが、風雨や温度差など過酷な環境にさらされるため、雨風が直接当たる場所への設置・放置はお控えください。
安全に長くご使用いただくため、天候や設置環境に十分ご注意ください。
エコスマートファイヤー
設置出来ます。煙や煤を排出しないため、煙突やその他の設備工事は不要です。
換気は必要です。EcoSmart Fireから一酸化炭素は発生しませんが、二酸化炭素は発生します。換気をせずに使い続けると酸素濃度が薄くなる可能性がありますので、1～2時間に一度は換気を行って下さい。
EcoSmart Fire製品のうち、置き型製品は火災予防条例上ストーブと同等の扱いとなります。
※埋め込み型製品は届け出が必要な場合もあります。
※火災予防条例は各自治体により異なる場合があります。詳しくはお問い合わせ下さい。
※エタノールは危険物第4類の扱いとなります。保管に際して届け出は不要ですが、80L以上保管される際は消防署への届け出が必要となります。
EcoSmart Fireは国際的な安全規格に加入しており、何万回ものテストをパスした製品です。
ただし、火を使う商品の為、取り扱いには注意が必要です。使用前にマニュアルを必ずご一読下さい。
製品によって異なりますが、EcoSmart Fireが放出する熱量は3.5～4.5kWほどです。一般的な薪暖炉や薪ストーブでは熱量の高い輻射熱の力でお部屋を温めますがEcoSmart Fireは密閉したお部屋を空気の循環で暖める対流熱の力でお部屋を暖めてくれます。そのため、温まるまでに一定の時間はかかりますが、お部屋の隅々までしっかりと温めてくれます。
また、薪暖炉や薪ストーブは熱量の半分以上が煙突を通して外部に放出されてしまいます。EcoSmart Fireは煙突が必要ないため、熱量が外に逃げる事なく90％以上の熱量を暖に変えることが可能で効率的です。
ダンロックス
製品仕様によって、給・排気管、ガス配管、電気配線などの工事が必要となります。
基本的にガス暖炉設置のスペースがあれば設置可能です。
製品仕様により異なります。
ＦＦ式（強制給排気式）：給排気装置、ＦＥ式（強制排気式）排気装置及び給気口を設置する外壁面への穴あけ工事が必要です。
ＦＨ式（開放式）：換気口が必要となります。
詳細につきましては「お問合せ」下さい。
ガス暖炉の場合、薪暖炉（チムニートップ等）のような煙突は必要ありません。
製品仕様により異なりますが、給排気装置、排気装置の設置は必要です。
各種仕様により、給・排気管、ガス配管、電気配線などの工事が必要となりますが、基本的にガス暖炉を設置できるスペースがあれば設置可能です。
詳しくはお問い合わせください。
煙突掃除などは必要ありません。薪暖炉のように、薪を燃焼させるのではなく、不燃の薪（擬木）をガスの炎で演出している為、燃えカスや灰などが発生しませんので、安心してご使用出来ます。
ガス暖炉は薪などの固形物を燃やすのではなく、ガスを燃焼させてお部屋を暖めるため、薪暖炉のような煙や灰は発生しません。
通常のお掃除でガス暖炉をお楽しみいただけます。
ドライクール
蓄電池や発電機と組み合わせることで、電源設備のない屋外でも使用できる場合があります。
弊社にて蓄電池・発電機のお貸出しも行っておりますので、お気軽にお問い合わせください。
はい。ドライクールⅡ・Ⅲともに、長く快適にご使用いただくため、定期的なフィルター清掃やドレン水の処理、点検をおすすめしています。
ドライクールⅡ・Ⅲともに屋外・半屋外での使用を想定しています。ただし、雨が直接かかる場所や豪雨時の使用は避けてください。
ドライクールはエアコン式のため、排熱および排水（ドレン）が発生します。排熱用ダクトおよび排水用ダクト（もしくは栓）などをご用意していますのでお申しつけください。
アウタータワー
室内機と室外機が一体型のため、冷媒配管工事は不要です。
ただし、電源工事が必要となります。
ウェーバー
東京23区を中心に周辺地域への配送を（配送料別途）行っておりますが、地域や時間帯によっては配送が出来ない場合があります。配送エリアはこちら（LPガスレンタルのページ）をご覧ください。
先ずはフジガスへご連絡下さい。弊社配送エリア外のお客様でも、供給可能な事業者をご紹介できる場合がございます。
グリルの寿命を延ばすためにも、カバーの使用をおすすめします。また、カバーは屋外使用にも耐える丈夫な素材を使用していますが、紫外線や風雨の影響で徐々に劣化するため、数年ごとの買い替えをおすすめします。
モスキートマグネット
LPガスの交換は、販売事業者へご依頼ください。
また、誘引剤は種類によって交換方法が異なりますので、詳しくはお問い合わせください。
フジガスが販売するモスキートマグネットは、国内における正規総販売元のダイナミックサニート株式会社が日本国内向け仕様に販売している製品です。万が一、製品本体に不具合が発生した場合でも、保証（保証期間はモスキートマグネットをお買い上げになった日より、一年間）やアフターサービスが万全ですので、お客様は安心してお使いいただくことができます。
しかし、インターネットなどで販売されている一部製品には、海外より個人で製品を輸入し、国内販売されているケースもあります。
お買い上げになられる際には、その後の保証やアフターサービスを含め、全ての安全を確認された上でご購入になられることをお勧めいたします。
詳しくはお問い合わせ下さい。
モスキートマグネットの燃焼部は、外部から直接（火種などを）確認することは出来ませんので、周囲の枯れ草などに燃え移る心配はありません。
屋外で24時間連続作動するモスキートマグネットには、各種安全装置（正常温度範囲外で異常燃焼を起した場合には、内蔵されている温度センサーが感知しガス供給を遮断し運転が停止します）が装備されています。もしも安全装置が作動した場合は速やかにフジガスまでご連絡下さい。
オフシーズンなど使用しない時期は、屋内の乾燥した場所で保管してください。
保管前には清掃を行い、LPガスや誘引剤についても適切に処理してください。
はい。捕虫ネットの交換や誘引剤の補充、定期的な清掃が必要です。
安定した捕獲性能を維持するため、定期的なメンテナンスをおすすめしています。
構造上、内部が汚れる場合があるため、分解清掃も承っております。
デモ機をご用意し、実際の設置環境で効果や設置場所をご確認いただけますので、お気軽にご相談ください。
蚊をはじめ、ブヨ（ブユ）、ヌカカなどの吸血害虫の捕獲に効果があります。
※設置環境や地域、生息する虫の種類によって効果は異なります。
いいえ。モスキートマグネットは屋外専用の蚊取り機のため、室内では使用できません。
一酸化炭素中毒の危険性があるため、屋内や換気が不十分な場所では使用しないでください。
はい。モスキートマグネットは、防雨・防風設計となっており、屋外での使用を想定しています。
使用条件については取扱説明書をご確認ください。
捕獲した蚊は、燃えるゴミとして廃棄できます。
周囲に蚊が多くいる場所であれば、設置後わずか数分で蚊を捕獲できる場合があります。
ただし、蚊の生息数を減らすなど、全体的な効果を実感できるまでには、平均して1～1か月半程度かかります。※設置環境や蚊の生息状況によって異なります。
据置型非常用ＬＰガス発電機
可搬型で防水性能を有している製品は御座いません。直接雨に濡れない屋外でご使用ください。
思わぬ事故を起こす可能性がありますので、直接医療機器の接続はしないでください。
全国にLPガスの供給ネットワークを有しております。フジガスへお問い合わせください。
LPガス設備は、法令に基づく設置基準や安全対策を遵守することで、安全にご使用いただけます。フジガスではメンテナンス契約を頂く事でLPガス設備の定期メンテナンスを実施しております。
頻度は機種によって異なりますが、定期的な試運転と消耗品交換を推奨しております。詳細はお問い合わせください。
該当する法令・規定の基準を満たしていれば、設置可能です。屋上に設置する際は防振架台の設置を推奨します。詳細はお問合せください。
発電機の種類や使用方法によって、必要な工事が異なります。可搬型発電機の場合は、工事不要で使用できるケースのほか、LPガス供給設備工事のみが必要なケース、電気工事とLPガス供給設備工事の両方が必要なケースがあります。据置型発電機の場合は、基礎工事、設置工事、電気工事、LPガス供給設備工事などが必要です。
設置環境や使用用途に応じて、適切な工事をご提案いたします。
工事内容によって異なりますが、発注から工事完了までの期間は可搬型の場合最短2週間程度、据置型の場合最短2ヶ月程度になります。工事期間は可搬型の場合、通常3日程度で、据置型の場合、通常2週間程度になります。
機種により異なりますが、据置型の最小のもので駐車場半分程度のスペースから設置可能です。可搬型の場合はLPガスの供給設備の設置スペースと発電機の運転スペースがあれば可能です。詳細はお問い合わせください。
各種補助金活用実績がございます。但し、年度、地域によって異なりますので詳細はお問合せください。
所轄の消防署の認可が必要です。詳細はお問い合わせください。
可能です。詳細はお問い合わせください。
※1 一部の補助金使用時は除きます。
※2 リースの可否判断については最終的にリース会社の判断になります。